情暖岁末 携手同行!公司圆满完成年底回访工作
浏览:552次 发布日期:2025-12-19 字号:大 中 小
情暖岁末 携手同行
为进一步增强与客户之间的沟通与联系,深入了解客户需求,提升服务质量,2025年11月上旬至12月中旬,北京新龙立智能科技有限公司(以下简称龙立智能)精心组织了全面且深入的年底客户回访工作,这项工作是公司的老传统,自成立至今延续近三十年。公司高层领导亲自带队,相关部门人员组成多个回访小组,奔赴全国各地,与78家客户面对面交流,倾听他们的声音,共商未来发展大计。
精心筹备,只为更好
为确保回访活动取得实效,公司提前数周便开始了细致的筹备工作。成立了专门的回访活动筹备小组,董事长孙晓军任组长,制定了详细的回访计划和流程。对全国回访客户进行了精心筛选和分类,涵盖了长期合作的重要客户、新近合作的潜力客户以及具有代表性的行业客户等不同类型。同时,针对每一位客户的特点和需求,准备了个性化的回访方案和资料,包括公司年度发展报告、新产品介绍、优惠活动方案等,力求在回访中为客户提供有价值的信息和服务,准确传达公司的关怀和诚意。
实地走访,倾听心声
回访小组带着满满的诚意和精心准备的资料,踏上了回访之旅。他们克服了不同地域天气的影响,长途跋涉,深入到客户的生产一线、办公场所,与客户负责人、技术人员、一线员工等进行面对面的交流。回访小组详细了解了客户在过去一年中使用公司产品的体验和感受,客户对公司的产品质量和售后服务给予了高度评价,同时也提出了一些宝贵的意见和建议,希望公司能够在产品的智能化、个性化方面进一步优化。回访小组认真记录了每一位客户的意见和建议,对于比较紧急的问题,领导现场拍板快速完成,不能当场解决的表示将尽快反馈给公司相关部门,加以研究和改进,双方就未来的合作方向和重点进行了深入的探讨和交流,达成了多项合作共识。
收获满满,共绘蓝图
通过此次年底回访工作,公司收获很多。一方面,公司深入了解了客户的需求和期望,收集了大量的宝贵意见和建议,为公司的产品研发、服务优化和市场拓展提供了重要的依据和参考。另一方面,通过与客户的面对面交流和沟通,公司进一步增强了与客户的感情和信任,巩固了良好的合作关系,为未来的深度合作奠定了坚实的基础。客户们纷纷表示,感受到了龙立智能的真诚和用心,对公司的未来发展充满信心,将继续与龙立携手共进,共同应对市场挑战,实现共同发展。